淘宝网店托管天猫整体代运营流程

经常听淘宝店主们提起淘宝网店托管，天猫整体代运营等等，那么，淘宝网店托管天猫整体代运营流程有哪些呢？今天，深圳广明发信息咨询有限公司就先告诉大家，淘宝网店托管天猫整体代运营各部门的职能有哪些，具体是哪些操作，且听深圳广明发信息咨询有限公司小编细细告诉你！！

各职能部门详细操作

1、产品上架人员

搜集产品详情文案资料及产品专业知识，提供给装修人员，配合装修人员完成产品详情的制作；精确运用关键词，保证产品属性精确齐全完整，运用最佳产品主图，将宝贝定时在最佳上架时间将宝贝上架。

2、网店装修人员

将拍摄图片进行全面处理美化，完成到备用状态。将上架人员提供的文案和修好的产品图片结合美化，完成宝贝详情的制作；并且承担店铺页面装修工作。首先根据店长的要求制作出效果图，交给店长审核通过后进行装修，并根据店内促销、季节等情况及时更换店内海报、及促销图片。

3、运营组长职责

负责和客户的沟通及成员的调度工作。协助成员的工作，制定公司发展计划及销售额的制定，分析店铺规划店铺的整体工作先后顺序及全店定位，整理店铺的收入和支出。分析店铺的每日运作情况，针对顾客、市场、发货等等过程中的问题进行调，整理店铺运营状况及时向店长和上级报告。

4、优化人员

综合客户反馈意见，及店铺浏览销量情况。对产品进行调整，店铺商品详情、关键词优化排名靠前、商品曝光率和点击率增加来提高店铺流量，同时提高进店顾客的购物体验，进而提高商品转化率。

运用淘宝站内免费的软件服务进行店铺充实，店铺促销折扣情况的制定，淘宝站内活动的报名及监控。

5、推广营销人员

根据组长要求发布帖子内容。发帖推广要确定目标客户群，定向发送，用最准确的方式引来流量促进成交。负责站外推广内容，配合优化人员完成站内推广相关工作，如淘宝客淘画报、淘帮派等。

6、专职客服人员

整理新店铺资料并安排挂号，及时核对订单数量以及订单表，及时处理暂停店铺，个别代销下单点发货，给店铺设置子旺旺和取消验证码，登记店铺新密码以及店铺其他改动，每月3号督促组员导出上月销售报表并做相应整理，对店长的投诉进行核实并处理。为店铺的发展做一定的积极建议并解答店长的疑惑。查看所有需要通知店长发货的店铺订单，通知店长及时发货。QQ或者旺旺通知的，如果下午2点之前店长没有做出回应，打电话再次通知。每天查看是否有新出的中差评，记录到中差评处理表，并及时处理。跟进已经处理过但是还没有修改的中差评。每天将处理情况汇报店长。尽量用快捷短语回复，提高效率。熟悉各个店铺的情况以及当前的活动。尽量促成每一笔交易，提高销售额。提高服务态度，“微笑”接待每一位顾客，禁止跟顾客发生冲突。

以上这些就是参照深圳广明发信息咨询有限公司公司运营模式的写真，如果各位店主还想了解更多关于淘宝网店托管和天猫代运营的工作细节或者是有任何不懂的，都可以咨询深圳广明发信息咨询有限公司，深圳广明发信息咨询有限公司专业客服和分析师免费为你解答各种疑难杂症！！