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李童:酒业的三个风口 四大破局模式

葡萄酒商务网 www.seekwine.cn 发布时间:2014-10-16 10:22:05

    10月11日,远景营销管理咨询公司总经理李童在糖烟酒周刊杂志社主办的“‘破局之道’—2014秋季(第27届)全国糖酒企业营销论坛”上发表了主题演讲,以下为主要内容。

 

李童:酒业的三个风口 四大破局模式

 

 

    酒业的位置

 

    1、酒业目前处于新规则和旧规则的过渡阶段,旧规则依然主导,新规则尚在摸索。我们既不能一味地抛弃旧规则,也不能一味地拥抱新规则。原来酒业操作的一些规律依然有效,而新规则正在摸索阶段,我们要鼓励,但尝试有风险。我们要判断什么样的企业适合尝试,企业有没有承担风险的能力。

 

    2、酒业营销的方向是改革,而非革命。

 

    3、现阶段,基础的重要程度依然要大于创新,特别是对于基础比较薄弱的酒厂和经销商。基础和创新的关系正如中国的古话“万事俱备,只欠东风”,万事俱备就是基础,东风就是创新,没有基础,创新也不成立。

 

    4、微创新是酒业创新的主流。

 

    酒业的竞争

 

    关注酒业的竞争一定要关注两个方面,一个是竞争方向,一个是竞争方式。

 

    1、在精益竞争和创新竞争维度,精益竞争是趋势。从目前整个白酒行业来讲,大的创新空间不大,精益竞争是主流。

 

    2、在产品竞争和营销竞争维度,产品竞争是趋势。对于任何一个行业,竞争都是从产品竞争开始,接下来是营销模式的竞争,但是现在酒业的营销模式已经到了一个天花板,很难再有颠覆性,下一步的竞争依然将回归到产品的竞争。

 

    3、在竞争战略维度,差异化、集中化和低成本中,差异化是趋势。过去白酒行业的黄金十年,大部分酒厂和经销商采用的是集中化竞争模式。而对于低成本竞争模式,因为白酒企业直接的制造成本占经营总成本的比例很低,营销的成本大家也都差不多,所以我认为白酒行业不适合走低成本竞争战略。当然这里存在一些个例,比如光瓶酒等。

 

    4、酒业格局将迎来第三次革命:品类革命。第一次革命,为什么酒与酒之间会产生差别,第一次的差别就是国家的名酒评点,分了名酒、非名酒,阵营产生了分化。第二次酒业革命是黄金十年的品牌打造,分为了品牌酒和非品牌酒。而第三次革命将会来临,这个革命就叫品类革命。

 

    5、在精益竞争背景下,组织驱动是关键。未来,组织建设对酒厂和经销商都是一个非常重要的问题。

 

    酒业的趋势

 

    酒业的突破口在哪?酒业下一步最大的机会到底在哪?需要关注三个主体,第一个是行业;第二个是行业中的企业;第三个是商业,就是我们的经销商。

 

    从行业的角度来讲,更多考虑的是需求机会,如何让更多的消费者来消费酒类的产品。从企业的角度来讲,企业更多关注的是竞争机会。而商业更多关注的是角色竞争,未来经销商的价值到底在哪里?这是我们需要思考的,新的角色是什么,适合你的角色是什么?按照这个思考方向,我们看一下酒业的过去和未来会发生哪些本质性的变化?

 

    酒业过去到未来的转变

 

    1、从需求的角度来讲,消费者需求发生了变化;

    2、从信息的角度来讲,从信息的闭塞到信息的开放;

    3、从消费的角度讲,以前叫消费同质化、竞争差异化,未来是竞争的同质化、消费的差异化;

    4、过去是关注竞争,未来是关注消费者;

    5、过去是渠道优先,未来是消费者优先;

    6、过去我们更多思考的是做什么价位,未来我们需要思考的是做什么样的价值;

    7、做什么价格转变为做什么产品;

    8、从聚焦区域到聚焦产品;

    9、以前是纵向思维,未来围绕的是横向思维

 

    10、在整个营销领域,我认为最具有代表价值的理论,一个是以科特勒为代表的系统营销理论,第二个是定位理论。未来酒业的竞争将越来越激烈,这就需要我们更精确的定位,未来酒业营销领域的主流将是定位理论。

 

    互联网、大众酒是不是风口?

 

    1、互联网的确颠覆了一些行业,特别是传媒资讯行业、电子制作行业,但我认为他不会颠覆所有的行业。互联网能颠覆可口可乐、百事可乐吗?对于酒类传统行业,我认为不会带来颠覆性的影响。

 

    互联网的本质是技术。互联网时代,营销的所有环节都没变,只是变了形式。

 

    粉丝,不是从互联网出来的,粉丝不是互联网概念。口碑,我们以前也讲口碑;参与感、迭代升级以前也存在。社群,以前我们也有CRM管理,只是因为成本原因,很多企业没推行下去,而现在通过互联网使成本降低了,可以方便的推行。所以互联网的本质是技术,我们不要去神化。

 

    我个人观点,互联网不是白酒行业下一步的风口。

 

    2、对于大众酒,我个人也有不同的意见。大众酒严格意义来讲仅仅是概念,原来是政府喝,现在老百姓喝,我们开始提大众酒了。大众酒并非新市场,今天存在,过去存在,未来当然也会继续存在。大众酒本身不能改变白酒行业,也不能给白酒行业带来实质性的价值,大众酒仅仅是价格思维。

 

    所以,大众酒,也不是酒业未来的风口。

 

    酒业的三个风口

 

    一、短期风口:服务制胜

 

    在一个竞争非常激烈的行业,竞争风险很高,产品同质化很严重,产品的价格也差不多,在这个时候消费者关注的是品质和服务。而对于白酒,消费者对于品质并不容易鉴定,当品质不好衡量或差不多的时候,消费者选择的就是服务。服务有两层意思,第一是酒厂给经销商提供的服务;第二是给终端、消费者提供的服务。服务不是一个口号,需要我们很多的动作去落实,需要我们的技术去支撑。

 

    我们可以看一下行业外的例子。比如在传统的家电行业和火锅行业,为什么海尔、海底捞能够在激烈的竞争中脱颖而出,关键就在服务。为什么近几年招商银行能够发展的很好,他凭什么能够和国有银行进行抗争?我觉得也是因为服务。

 

    二、中期风口:新品类

 

    我们认为,任何一个行业的重生都与新技术或新产品有关。

 

    先来看一下其他的行业。当诺基亚如日中天的时候,我们认为手机市场就这样了,我们再也不需要新手机了,后来智能手机出现了。当我们都有一辆三厢、两厢小汽车的时候,我们在想我们可能再也不会再买汽车了,但是后来出现了SUV。当人手一个傻瓜相机的时候,单反来了。我们可以看到,新的品类给行业带来了一种新生的力量,刺激了消费者新的消费。而在传统行业,饮料行业就是一个很好的例子。

 

    我们来看下饮料行业的演化路径。如果整个饮料行业和当初一样只有可乐的话,饮料行业也不会今天,之所以饮料行业在今天依然有蓬勃的发展势头,是因为这个行业在不断地推出新的品类。所以,在同质化竞争的背景下,作为一个行业、一个企业如何应对,开创一个新品类,是一个非常好的手段。

 

    三、长期风口:新生代消费

 

    酒业的长期风口一定是新生代消费。因为新生代具备了新的消费者观点和消费习惯,如果酒业不能抓住新生代的需求,则没有未来。我们将新生代界定为1985年,那么到2020年,他们刚好是35岁,正是一个人在社会上处于中流砥柱的时候。到那时候,一个酒企品牌的存在将取决于能否抓住这批社会主流的消费群体。所以,我认为这是酒业未来最大的一个风口。我们要延续酒业的未来一定要做好这一点。

 

    我们也可以看下其他的行业。如外婆家、57度湘,之所以在现在餐饮行业很火,是因为迎合了新生代的消费观念。一些白酒企业也正在积极地做这方面的尝试,但严格意义讲做得都不是很好。

 

    酒业营销破局的四大趋势

 

    产品:新品类

    价格:价格=价值

    渠道:复合盘中盘

    促销:OTO

    组织:共赢体

 

    一、新品类

 

    新品类的背景

 

    1、消费需求正在从纵向细分走向横向细分。以前我们吃饭都论档次,高、中、低档,但是现在大家吃饭不这样想了,吃的是特色。这就是社会的变化、需求的变化。所以原来的价格思维已经没用了,未来卖的是特色,是与众不同。

 

    2、市场越成熟,竞争越激烈,分化程度越高。

 

    3、行业的发展都是产品化、到品牌化再到品类化。未来酒业是品牌的品类化。

 

    4、品类化是差异化的具体表现

 

    5、任何一个行业,竞争都是从产品竞争开始,接下来是营销模式的竞争,未来依然将回归到产品的竞争。

 

    模式解读

 

    1、规避伪品类陷阱,洞藏、绵柔等,都是概念。

 

    2、新品类要回归到真正的基于产品本身的差异化,而非概念。我们可以基于价值观、原料、工艺等细分,来创造新品类。

 

    3、白酒新品类的方向:做加法和做减法。做加法是增加产品的愉悦感,做减法是基于健康角度,尽最大限度的减少酒当中对身体的有害成分。这才是品类创新的方向,而不是停留在概念上。

 

    比如我们服务的一个客户,他们正在做白酒添加果香的研究,通过做加法让消费者有更好的产品体验。还有,现在国外的一些设备能对白酒的所有成分进行分段控制,在过程中剔除掉坏的成分,把好的成分在下一道工序再加进去。这在我们服务的企业中也有一些正在做了。

 

    现在酒行业也出现了一些新的事物,第一个是预调酒,在这次糖酒会上大家关注得也比较多。预调酒是酒精酒加上果汁,度数很低,年轻人适应,口感也很好接受,这就是一个新品类。还有就是洋河出的微分子酒,洋河迈出了很好的一步。试想一下,当下二线名酒如何能超越茅台五粮液,我认为就是靠品类。

 

    二、复合盘中盘

 

    市场发展规律

 

    其实整个酒业的渠道相对来说比较简单,只是近几年增加了一些网络渠道。但我们看一下整个行业发展的基本规律是不会改变的。

 

    顾客:从少数到多数

    市场:从小盘到大盘

    运作:从直销到分销

    推广:从求势到求量

 

    渠道的环境

 

    1、渠道碎片化的趋势短时间内不会改变。

 

    2、餐饮渠道正在从畸形回归正常,平价酒水正在兴起。一旦平价酒水兴起,就意味着很多烟酒店将会大面积倒闭。至于会不会出现这个结果,取决于我们主流厂家的行为。

 

    3、团购渠道回归理性,依然是一个辅助渠道。

 

    4、网络渠道补充的身份不会改变。我们发现,酒业卖得好的产品是品牌产品,一个不知名的品牌不要指望在电商里面能卖多少量,这是因为白酒消费的品牌倾向还是很明显。所以我认为酒类目前的电商是天猫(品牌),不是淘宝(杂牌)。

 

    渠道新分类

    基于这样的需求,我们的渠道划分标准也发生了变化,不再是原来的酒店渠道、流通渠道、商超渠道等。

    消费型终端:酒店、宴席都是消费型终端。

    培育型终端:过去自带酒水兴起,酒店虽然销量下去了,但作为培育型终端的价格依然没有下降。

    宣传型终端:目标消费者很多,接触的频次很密集,比如卖场。

    购买型终端:烟酒店比较典型。

 

    按照以上标准,作为一个新产品,进入的渠道顺序也不一样。优先进入的是培育终端和消费终端。所以现在一些新产品上市后就在烟酒店铺货,没有用,因为这是个购买型终端,只有你把消费者培育好、消费达到一定程度后,才会产生购买。

 

    模式解读

 

    酒店盘中盘是以酒店为核心撬动市场,消费者盘中盘以团购为核心撬动市场,未来的复合盘中盘,是以核心终端为核心来撬动市场。核心终端不仅仅局限于酒店或者团购,而是包括核心酒店、核心团购、核心商超、核心烟酒店。当然具体做法不一样,比如新形势下的政商务团购怎么做,我们也摸索了一些新的方法,但因为时间关系,不能展开了细讲。(主持人已提醒时间)

 

    1、基于具体的目标细分人群。锁定我们所做终端的消费群体。

    2、先做动销率,再做覆盖率。

    3、在局部市场形成消费垄断。

    4、四圈营销。基于生活圈、工作圈、社交圈、网络圈。

 

    三、OTO

 

    这里跟电商的O2O有所差别。

 

    背景

 

 

    1、传播渠道的碎片化。新兴媒体正在兴起,但传统媒体依然是主流。

 

    2、互联网传播对酒业的价值在稳定上升,社会化传播是酒业最有价值的切入点。

 

    3、通过互联网技术加强消费者关系管理是趋势。

 

    4、现在对互联网有几种认识:思维、模式、媒体、渠道等。当把互联网当渠道的时候,一定要满足两个要求,一个是便宜、一个是便捷。如果把互联网当做是媒体,要做的工作有两个,一个是网络传播,另一个是社会化推广。如果把互联网当做是模式,则需要一是极致的产品,二是人和信仰。

 

    5、互联网的本质是技术,背景是亚文化。

 

    6、白酒行业诞生不了小米。在互联网上要打造出一个品牌。一是目标消费群在网上的时间要长;二是具有在网上购买的习惯;三是要不断地在网络上和品牌产生互动。这几个条件在短期内白酒行业都不具备。

 

    模式解读

 

    1、引出:将线上的消费者吸引到线下。通过网络的传播,形成口碑,在线下消费产品。

    2、引入:主要通过二维码,把线下的消费者吸引到线上,与品牌产生互动。

    3、线下活动通过线上放大,进行线上传播。

    4、线上活动通过线下进行落地。

 

    我们给汾酒做河南市场的时候,已经做了这几个方面的尝试。我们利用美团、窝窝网,将汾酒的粉丝植入进去,成功实现了线上、线下的互动。

 

    互联网关注的是什么,一是产品,要过硬;第二是社会化传播;第三是互联网推广。像江小白、三人炫就是互联网推广、社会化传播非常好的案例。这些是我们可以借鉴的。

 

    四、共赢体

 

    背景

    1、85后正成为酒业执行层级主力,95后紧随其后。

    2、招不到人、留不住人的现象会愈演愈烈。

    3、传统的员工管理模式正在失效。

    4、追求价值感和成就感将是主流的工作价值观。

    5、创业思潮在70、80、90后中涌起。

 

    模式解读

 

    1、三个阶段:架构-授权-分配。整个组织发展的第一个阶段是架构,设立不同的单元;第二个阶段是授权,现在我们很多企业处在这个阶段;第三个阶段是要解决分配的问题,真正发挥人的主观能动性。

 

    2、将公司打造成平台化的公司。酒业组织未来的发展是回归到人本身。共创共享的企业治理模式,会成为企业未来组织建设的基本方向。老板和员工不再是打工关系,而是合作关系。企业提供平台,员工在这个平台上发展。

 

    3、把大公司变小,建立内部的创业平台。老板明确定位,从经营者转向投资者。尝试让原来的打工者成为老板,成为创业者,激发组织活力。

 

    4、建立目标、预算和考核三大预算体系。充分授权,轻管强控。

 

    这在其他行业的企业中已经有很好的应用。比如美国的通用公司,提出了SBU的概念,将公司分为若干个战略业务单元,独立运作,充分授权。第二是阿米巴经营,核心是创造更多的老板。第三是海尔的自主经营体,同样的道理,将员工变成老板。

 

    在酒业也有一些公司做得比较好。比如我们服务的客户-仰韶,建立的三级预算体系。还有泸州的柒泉模式、酒鬼酒的股份制分公司,都是很好的尝试。未来我们酒业组织的模式也应该是这个方向。

 

    李童:这就是我今天讲的三个基本的风口,四个基本的模式,由于时间关系,主持人已经催我,耽误了一些时间,所以不再多细讲。再次感谢各位的聆听,同时希望大家有什么好的想法,与我们远景咨询共同的交流和探讨,谢谢各位!

     作者:酒界

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