不管是在国内还是国外，网购葡萄酒都已经成为非常重要的葡萄酒的购买渠道，许多人通过网站购买到了比专卖店、超市等零售终端相同品质，价格更实惠的葡萄酒。能以实惠的价格买到心仪的葡萄酒当然是一件开心的事情，但是，与其他产品的网购一样，葡萄酒的网购同样会出现各种问题，假货、买了收不到货、收到的是破损的、或是潮湿的，等等都有可能出现，本文解决两个问题，一是如何找到适合自己的网购平台，二是遇到一些问题时，要如何进行解决。

    当下，葡萄酒的购买平台主要分为三大类，一类是以天猫、京东为代表的综合电商的葡萄酒类目，天猫以商家自己开店为主，京东分自营与商家开店，在这类平台上买葡萄酒，优点是在快递过程中出现问题，平台商会有办法约束商家进行退换货或赔偿，不足之处是存在一些不合规范的商家，以次充好，酒的品质这块保障度差一些；第二类是也买酒这类的自营专门买酒的平台，这类平台的数量还在不断扩大，酒桶网、国美等，这类网站的优点是酒品都是通过正规渠道挑选，酒品保障性高，产品的丰富性也不错，不足之处是有时候的一些纠纷平台与商家会站在对立的立场，不容易进行解决，如此前国美有搞个促销活动，由于没执行好，居然还有付了款没收到货的客户，货其实已经卖完了，买家就处于被动地位，拖了很久也没有得到满意的解决；第三类是酒斛、乐酒客这样的葡萄酒爱好者的网站，这类网站的优点是酒品由专业人士挑选，直接进口，品质有保障，爱好者除了通过网站买酒，还可以学习葡萄酒文化知识，还可以聚集在一起玩，用户粘性高，互动性好，还有相对来说性价比是最好的，不足之处，一方面是闪购的形式，需要持续的关注，另一方面，就是酒品的数量有限，丰富性相比也差一些。

    在了解了各类平台的优势利弊之后，大家就可以根据自己的需求进行选择了。当然，有时间的话，可以三种平台都进行关注，葡萄酒的品种、产区、酒款都值得大家细细研究，同款酒还可以进行比价，做个精明的网购人。

    在遇到一些假货等突发情况时，作为网购，首要的就是在收到快递时，第一时间进行拍照，这是有效的证据，然后找客服进行协商，如果遇上迟迟不予解决的，可以进行投诉，有些人觉得投诉不管用，其实在挺多网站这个是有用的，网站的口碑与声誉很多网站是放在很重要的位置的。如果商家还是要扯皮的话，那只有诉诸媒体或工商，通过第三方施压的途径进行解决。